Algemene voorwaarden
1. Wie we zijn Deze webwinkel (derwalshaving.com) wordt gerund door Walteq, handelend onder de naam DERWAL, Rondweg-west 37A, 9101 BE Dokkum, Nederland. E-mail: contact@derwalshaving.com. KvK-nummer: 42192649. Btw-nummer: NL005573123B84.
2. Toepasselijkheid Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webwinkel. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt op grond van het dwingende recht van het land waar je woont.
3. Producten en prijzen We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleine verschillen in kleur en oppervlaktestructuur zijn mogelijk, omdat elk product op bestelling in onze eigen werkplaats wordt gemaakt. Alle prijzen zijn in euro en voor leveringen binnen de EU inclusief btw. Verzendkosten worden bij het afrekenen apart getoond. Kennelijke fouten in prijzen of beschrijvingen binden ons niet.
4. Je bestelling De overeenkomst komt tot stand wanneer je het afrekenen afrondt en wij je bestelling per e-mail bevestigen. Is een product onverwacht niet beschikbaar, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we een eventueel al betaald bedrag terug.
5. Betaling Je betaalt bij het afrekenen met een van de aangeboden betaalmethoden. We verzenden zodra de betaling is ontvangen.
6. Levering We verzenden naar de adressen en landen uit ons verzendbeleid. Levertijden zijn indicatief. Duurt de levering langer dan 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.
7. Herroepingsrecht Je kunt producten binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren, zoals beschreven in ons retourbeleid.
8. Garantie en klachten Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is een product defect, dan heb je op grond van de wettelijke garantie recht op herstel, vervanging of terugbetaling. Meld gebreken binnen een redelijke termijn nadat je ze hebt ontdekt via contact@derwalshaving.com. We reageren binnen 14 dagen.
9. Veilig gebruik en aansprakelijkheid Gebruik onze producten zoals beschreven in de meegeleverde instructies en veiligheidsinformatie. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve als de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid, of als de wet geen beperking toestaat, zoals bij productaansprakelijkheid voor letselschade.
10. Privacy We verwerken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.
11. Toepasselijk recht Op deze voorwaarden en alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van dat land. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet je het recht geeft om naar de rechter in je eigen woonplaats te gaan.